Situatie Reclamații

În conformitate cu prevederile Normei ASF nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum si a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Comercială Pool-ul de Asigurare Impotriva Dezastrelor Naturale S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații:

PETIȚII


 


ANUL 2018


PERIOADA DE RAPORTARE:
1
ianuarie 2019– 31 septembrie 2019


ULTIMELE 3 LUNI ALE PERIOADEI DE RAPORTARE

Iulie
2019

August
2019

Septembrie
2019


Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz


31


23


1


1


3


Numărul total de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), înregistrate unic per petent şi per caz


6


5


0


0


1


Numărul de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), referitoare la dosare de daună


4


4


0


0


0


Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate


0


0


0


0


0


Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz


24


18


2

1


3

SOLICITĂRI DE SOLUȚIONARE ALTERNATIVA A LITIGIILOR

 

ANUL 2018

PERIOADA DE RAPORTARE:
1 ianuarie 2019 – 31 septembrie 2019

Iulie
2019

August
2019

Septembrie
2019

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora

0

0

0

0

0