Situatie Reclamații

În conformitate cu prevederile Normei ASF nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum si a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Comercială Pool-ul de Asigurare Impotriva Dezastrelor Naturale S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații:

PETIȚII


 


ANUL 2019


PERIOADA DE RAPORTARE:
1
ianuarie 2020– 30 aprilie  2020


ULTIMELE 3 LUNI ALE PERIOADEI DE RAPORTARE

Februarie
2020

Martie
2020

Aprilie
2020


Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz


28


6


0


3


1


Numărul total de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), înregistrate unic per petent şi per caz


9


1


0


0


0


Numărul de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), referitoare la dosare de daună


8


1


0


0


0


Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate


0


0


0


0


0


Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz


19


5


0

3


1

SOLICITĂRI DE SOLUȚIONARE ALTERNATIVA A LITIGIILOR

 

ANUL 2018

PERIOADA DE RAPORTARE:
1 ianuarie 2020 – 31 aprilie 2020

Feb
2020

Martie
2020

Aprilie
2020

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora

0

0

0

0

0