Situatie Reclamații

În conformitate cu prevederile Normei ASF nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum si a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Comercială Pool-ul de Asigurare Impotriva Dezastrelor Naturale S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații:

PETIȚII

Octombrie


 


ANUL 2019


PERIOADA DE RAPORTARE:
1
ianuarie 2020– 31.12.2020


ULTIMELE 3 LUNI ALE PERIOADEI DE RAPORTARE

Octombrie
2020

Noiembrie
2020

Decembrie
2020


Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz


28


20



0


2


Numărul total de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), înregistrate unic per petent şi per caz


9



2


0


0


Numărul de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), referitoare la dosare de daună


8


6


2


0


0


Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate


0


1


0


0


0


Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz


19


15


3

0


2

SOLICITĂRI DE SOLUȚIONARE ALTERNATIVA A LITIGIILOR

 

ANUL 2020

PERIOADA DE RAPORTARE:
1 ianuarie 2020 – 30 noiembrie 2020

Septembrie
2020

Octombrie
2020

Noiembrie
2020

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora

0

0

0

0

0