Situație Reclamații

În conformitate cu prevederile Normei ASF nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum si a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Comercială Pool-ul de Asigurare Impotriva Dezastrelor Naturale S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații:

 

PETIȚII
 

 

 

 

 

 

 

ANUL 2024

 

PERIOADA DE RAPORTARE :
1
Ianuarie 2025 – 30

Aprilie 2025

 

ULTIMELE 3 LUNI ALE PERIOADEI DE RAPORTARE

Februarie
2025

Martie

2025

Aprilie
2025

 

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

 

79

 

22

 

6

 

2

 

7

 

Numărul total de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), înregistrate unic per petent şi per caz

 

8

 

5

 

4

 

0

 

0

 

Numărul de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), referitoare la dosare de daună

 

5

 

4

 

0

 

4

 

0

 

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

 

0

 

0

 

0

 

0

 

0

 

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

 

71

 

17

 

2

 

2

 

7

           
           

 

 


SOLICITĂRI DE SOLUȚIONARE ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

 

 

 

ANUL 2024

PERIOADA DE RAPORTARE :
1 Ianuarie 2025 – 30
Aprilie 2025

Februarie
2025

Martie

2025

Aprilie
2025

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor

4

1

1

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv

4

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora

0

0

0

0

0